El Gobierno de La Pampa continúa profundizando su estrategia de modernización estatal a través del fortalecimiento de la comunidad de práctica de referentes tecnológicos pampeanos, un espacio que se consolida como núcleo clave para la capacitación permanente, la coordinación interinstitucional y la mejora continua de los procesos vinculados a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en toda la Administración Pública Provincial.
Durante un encuentro realizado en el Salón de Acuerdos, el Ministerio de Conectividad y Modernización presentó un balance detallado de los avances logrados durante el año. La actividad contó con la presencia del ministro Antonio Curciarello, el subsecretario de Tecnologías, Comunicaciones e Infraestructura, Lucas Gaggioli, y el director general de Inclusión Digital, Gonzalo Pardo, quienes destacaron el crecimiento sostenido de la comunidad y su impacto directo en la eficiencia de los servicios públicos. En este marco, se hizo entrega de distinciones para las y los referentes que integran este espacio, con especial reconocimiento a quienes participaron activamente durante 2025.
A lo largo del año, la comunidad desarrolló diversas instancias de capacitación orientadas a fortalecer competencias técnicas en áreas tales como diagnóstico de incidentes, gestión de software y hardware, procedimientos de seguridad informática, administración de recursos tecnológicos y uso de plataformas institucionales. La participación de más de 95 referentes provenientes de distintos organismos provinciales permitió ampliar la capacidad de respuesta interna, generar redes de colaboración y promover una cultura de actualización permanente. Este proceso no solo mejoró el desempeño individual de los agentes, sino que también optimizó el funcionamiento colectivo de la Mesa de Servicios, donde se evidenció una reducción significativa en los tiempos de resolución y una mejora en la precisión de los diagnósticos iniciales.
En el encuentro también se presentó un documento institucional que explica las razones por las cuales cada agente fue designado como Referente Tecnológico (RT). Esta nota, incorporada a los legajos personales, formaliza el rol estratégico que cada referente desempeña dentro de su organismo, destacando su compromiso en la transmisión de conocimientos y su función como puente entre las áreas de soporte técnico y los equipos de trabajo. A su vez, se anunció la entrega de insignias digitales —certificaciones que validan habilidades adquiridas— como parte de un proceso de profesionalización creciente y alineado con estándares modernos de acreditación. Estas insignias no solo fortalecen la trayectoria laboral de las y los participantes, sino que también promueven una gestión pública basada en competencias verificables.
Otro de los avances destacados fue el fortalecimiento de los mecanismos de comunicación interna entre organismos. La creación de un canal institucional ágil y organizado permitió mejorar la circulación de información técnica, acelerar los tiempos de respuesta ante incidentes y garantizar la coordinación eficiente entre equipos. Esta dinámica se complementa con la consolidación de espacios formales de trabajo colaborativo que contribuyen a estandarizar procedimientos, generar criterios comunes y planificar acciones de modernización a mediano y largo plazo.
La Comunidad de Práctica forma parte del Plan Estratégico de Modernización de la Administración Pública Provincial (PEMIAP), una iniciativa integral que impulsa la actualización permanente de sistemas de gestión, la incorporación de tecnologías de última generación y el desarrollo de herramientas que optimicen la interacción entre el Estado y la ciudadanía. En este marco, se están ejecutando diversas líneas de trabajo, entre ellas la modernización de plataformas digitales, el fortalecimiento de la infraestructura provincial de conectividad, la digitalización de trámites y la implementación de soluciones orientadas a mejorar la transparencia, la accesibilidad y la eficiencia de los servicios públicos.
A través de estas acciones, el Ministerio de Conectividad y Modernización reafirma su compromiso con la construcción de un Estado más ágil, eficiente y cercano a la ciudadanía, capaz de anticipar desafíos, responder con rapidez y adaptarse a las demandas de la transformación digital que atraviesa todos los niveles de la administración contemporánea.
