En el marco del Programa de Capacitación para la Administración Pública Provincial (PROCAAP), el Ministerio de Conectividad y Modernización llevó adelante una nueva jornada formativa titulada “Ciberseguridad: Protegé tus datos, protegé tu mundo digital”, destinada exclusivamente a agentes del Poder Legislativo. La iniciativa se desarrolló con el propósito de fortalecer las competencias digitales de los trabajadores estatales y promover una cultura institucional orientada a la protección de la información en los entornos digitales.
La capacitación tuvo lugar en la Sala del Pensamiento de la Legislatura Provincial y contó con la participación de 30 trabajadores y trabajadoras de diferentes áreas del Poder Legislativo. La actividad fue coordinada por la Dirección General de Ciberseguridad, Testeo y Monitoreo de Sistemas, dependiente de la Subsecretaría de Tecnologías, Comunicaciones e Infraestructura, área que impulsa diversas acciones vinculadas a la prevención de incidentes informáticos y la concientización sobre el uso responsable de la tecnología.
Durante el encuentro, se abordaron temáticas clave como la identificación de riesgos frecuentes en Internet, la protección de contraseñas, la detección de intentos de phishing, el uso seguro de redes públicas y la gestión de la privacidad en plataformas digitales. Asimismo, se ofrecieron herramientas prácticas para el resguardo de información sensible, tanto personal como institucional, y se presentaron estrategias para actuar ante posibles vulneraciones o ataques informáticos. El objetivo general fue potenciar la protección de los activos digitales, promoviendo la adopción de buenas prácticas de ciberseguridad y contribuyendo a un entorno digital más confiable y resiliente dentro del ámbito público.
En paralelo, en el marco del PROCAAP, ayer comenzaron las actividades del curso “Atención telefónica y gestión de reclamos”, que reúne a 40 agentes públicos de distintas reparticiones provinciales. Esta capacitación, de 30 horas de duración distribuidas a lo largo de 25 días, se dicta en modalidad íntegramente virtual y tiene como propósito mejorar las competencias comunicacionales de los agentes, optimizar la calidad del servicio de atención al ciudadano y fomentar una gestión más empática y eficaz de las solicitudes y reclamos. A través de casos prácticos, dinámicas interactivas y materiales multimedia, los participantes trabajan sobre aspectos como la escucha activa, la resolución de conflictos y la importancia de la comunicación clara y respetuosa en los canales institucionales.
Por otro lado, el pasado martes se desarrolló la charla “Eficientes en casa y en la oficina: ahorrá energía y aprendé a leer tu factura”, organizada por la Secretaría de Energía y Minería. Esta actividad, también enmarcada en las acciones del PROCAAP, tuvo como eje central promover el uso racional y eficiente de la energía en el ámbito laboral y doméstico. Los contenidos incluyeron la interpretación de facturas de consumo, recomendaciones para reducir el gasto energético y prácticas sostenibles que contribuyen tanto al cuidado del ambiente como al ahorro económico. Además, se destacó la importancia del compromiso individual y colectivo en la adopción de hábitos responsables que favorezcan la eficiencia energética y la sustentabilidad.
Con estas propuestas formativas, el PROCAAP reafirma su compromiso con la capacitación continua de los agentes públicos de la provincia, fortaleciendo sus capacidades profesionales, fomentando la innovación y promoviendo una gestión estatal más moderna, eficiente y orientada al servicio de la ciudadanía.
