La Secretaría de Energía y Minería realizó un nuevo conversatorio sobre el Procedimiento de Reclamos de las Personas Usuarias, esta vez en General Acha, con la Cooperativa de Servicios Públicos de General Acha (CoSeGA) como anfitriona.
Participaron el presidente de la Federación Pampeana de Cooperativas (FEPMACO), Jorge Páez, representantes de 13 cooperativas del sur provincial, autoridades de la Administración Provincial de Energía (APE) y personal que atiende a usuarios en la zona no concesionada.
El reglamento de reclamos, establecido por la Resolución N°162/24, es uno de los ejes del Plan Estratégico de Energía y busca garantizar información clara sobre el servicio eléctrico, generar espacios de diálogo y promover un consumo responsable.
El presidente de CoSeGA, Nazareno Venezuela, destacó la amplia participación:
“Estas instancias de capacitación nos permiten incorporar nuevas miradas sobre el vínculo cotidiano con los usuarios, brindando respuestas más cercanas y efectivas”.
Durante el encuentro se coincidió en que la calidad, seguridad y estabilidad del servicio eléctrico requieren un esfuerzo conjunto entre Estado provincial, cooperativas y asociados. En esa línea, la directora de Extensión y Relaciones Institucionales de la Secretaría, Florencia Rivara, subrayó:
“La puesta en marcha de este reglamento es una oportunidad para acercarnos a las personas usuarias con información de calidad y espacios de participación”.
La agenda conjunta entre la Secretaría y las cooperativas se enmarca en el Plan Estratégico de Energía impulsado por el gobernador Sergio Ziliotto, con el objetivo de mejorar la calidad institucional y de servicio en toda la provincia.
