La Dirección General de Defensa del Consumidor de La Pampa ha impuesto recientemente 170 sanciones a diversas empresas por incumplimientos en la comercialización de productos y servicios, afectando así los derechos de los consumidores.
Estas multas totalizan 120.100.000 pesos, lo que implica un promedio de 705.000 pesos por sanción. Este informe fue presentado por el ministro de Gobierno y Asuntos Municipales, Pascual Fernández, y corresponde a las acciones tomadas en un periodo de seis meses.
El ministro subrayó la relevancia de estas sanciones en un contexto económico complicado para los ciudadanos de La Pampa, resaltando el aumento de denuncias y la necesidad de proteger los derechos de los consumidores frente a posibles abusos empresariales. Destacó que el Estado se encuentra para servir a la ciudadanía y detener dichos abusos.
Entre los sectores más afectados por estas sanciones se encuentran los planes de ahorro de vehículos, servicios financieros, viajes, turismo, empresas de casas prefabricadas, servicios de telefonía, transporte aéreo, ventas online de indumentaria y electrodomésticos.
La Ley 24.240 de Defensa del Consumidor establece un procedimiento en dos etapas. La primera consiste en la mediación, donde se busca un acuerdo entre el consumidor y el proveedor a través de audiencias de conciliación. Si no se llega a un acuerdo, el caso se deriva a la etapa sumarial, donde se evalúan las infracciones y se imponen las sanciones adecuadas. Estas sanciones pueden variar en función de diversos factores como la gravedad del incumplimiento, los daños causados a los consumidores, la magnitud de la empresa, y si ha habido antecedentes de sanciones previas.
Este proceso refleja el compromiso del Gobierno provincial para asegurar que los derechos de los consumidores sean respetados y salvaguardados en el mercado.
