La Dirección General de Defensa del Consumidor del Ministerio de Gobierno y Asuntos Municipales brindó una charla abierta en la Facultad de Ciencias Económicas y Jurídicas de la UNLPam, organizada por la cátedra de Derecho Administrativo II.
La actividad, titulada “Procedimiento administrativo ante la oficina de Defensa del Consumidor y recomendaciones para un consumo responsable”, contó con la disertación de la directora general, Florencia Rabario, junto a los abogados sumariantes Fernando Orueta, Claudia Biaggio y Carolina Wintoniuk.
La propuesta estuvo dirigida a estudiantes y público en general, con el objetivo de difundir los principales derechos de consumidores y usuarios, ofrecer herramientas prácticas para un consumo responsable y orientar sobre cómo presentar reclamos o interponer recursos administrativos y judiciales.
Rabario subrayó la importancia de “documentar siempre las ofertas y conservar comprobantes de compra para garantizar el ejercicio de las garantías legales y extendidas”. También enumeró reclamos habituales: cobros no autorizados en tarjetas de crédito, planes de ahorro, estafas y ofertas engañosas en redes sociales.
La funcionaria destacó que hubo numerosas consultas del público, desde casos personales hasta dudas prácticas sobre bajas de servicios o sobreendeudamiento. “Nuestro objetivo es acercar información clara y accesible para prevenir inconvenientes y brindar soluciones rápidas frente a situaciones de vulnerabilidad”, remarcó.
